Sugestii pentru simplificarea activității de găzduire în timpul sezonului de vârf

Se numește sezonul de vârf pentru un motiv: un calendar plin, cu puțin timp de pregătire între șederi, poate fi foarte greu de gestionat. Încearcă aceste sugestii pentru a menține nivelul de ospitalitate excelentă și în perioadele de vârf.

Respectarea aceleiași rutine după fiecare check-out te ajută să termini mai repede pregătirea locuinței între două șederi atunci când ai rezervări una după alta. Robin, o Super-gazdă din Mount Barker, Australia, recomandă folosirea unei liste de verificare, indiferent dacă te ocupi chiar tu de curățenie sau te bazezi pe alții.

„Cel mai bun lucru legat de utilizarea unei liste de verificare este că mă ajută să-mi mențin concentrarea și să mă asigur că nu trec nimic cu vederea”, declară Robin. „Este ușor să deviezi de la scenariu atunci când apar întreruperi, însă dacă îmi aduc aminte toate detaliile, experiența de găzduire va fi mai bună atât pentru oaspeți, cât și pentru mine.”

Mai multe sugestii pentru o pregătire mai rapidă a locuinței între două șederi:

• Dublează sau triplează seturile de lenjerie de pat. Cearșafurile și prosoapele suplimentare îți permit să pregătești dormitorul, baia și bucătăria fără a fi nevoie să le speli imediat. Vei avea seturi de rezervă în caz de pete persistente, cum ar fi cele de machiaj sau de grăsime de la mâncare.

• Folosește huse de pilotă și protecții pentru perne și saltele. Dublează cantitatea și pentru aceste articole pentru a le schimba rapid între șederi.

• Abonează-te la servicii de livrare. Reaprovizionează-te cu produse de curățenie, articole de toaletă, produse alimentare sau alte bunuri de care ai nevoie în mod regulat sau pe care le oferi oaspeților, fără să fie nevoie să dai fuga la magazin.

• Asigură-te că ai un plan de rezervă fiabil pentru curățenie, întreținere și grădinărit. Acest lucru îți permite să respecți programul chiar și atunci când tu și echipa ta nu sunteți disponibili. Dacă simți că te copleșesc sarcinile, ia în considerare adăugarea unei co-gazde.

Procesul de check-out ar trebui să necesite foarte puțin efort din partea ta și a oaspeților. În luna mai, am lansat instrumente de check-out concepute pentru a simplifica acest proces pentru toată lumea.

Noile caracteristici includ notificări push automate și check-out cu o singură apăsare de buton. Airbnb le trimite oaspeților instrucțiunile și ora de check-out cu o zi înainte de check-out, la ora 17:00 (ora locală). Aceste informații vor fi primite de către toți oaspeții care folosesc aplicația pe un dispozitiv mobil care are notificările push activate. De asemenea, oaspeții pot atinge un buton pentru a te anunța când au plecat, iar tu poți începe să te pregătești pentru următorul oaspete.

Lui Joh, o Super-gazdă din Forestville, California, îi place să trimită propriile mesaje programate când se apropie ora de check-out, mai ales în timpul sezonului de vârf. „Le spun oaspeților că persoana care face curățenie va ajunge la ora 11:00 pentru a pregăti apartamentul pentru următoarea ședere, astfel încât aceștia să înțeleagă de ce este important să plece la timp”, explică ea.

Mai multe sugestii pentru a economisi timp cu instrumentele de check-out:

• Setează instrucțiuni de bază pentru check-out. Poți crea rapid instrucțiuni selectându-le dintr-o listă de 5 sarcini comune. Poți adăuga detalii pentru fiecare sarcină. De exemplu, în secțiunea „Aruncă gunoiul”, le poți cere oaspeților să pună gunoiul menajer într-un coș și deșeurile reciclabile în altul.

• Include cereri specifice locuinței tale. Dacă dotările tale includ un grătar în aer liber, le poți cere oaspeților să-l acopere din nou cu husa după utilizare.

• Adaugă fișe cu instrucțiuni de check-out. După ce ai setat instrucțiunile de bază pentru check-out, poți adăuga o fișă de check-out într-un mesaj programat sau într-un răspuns rapid cu redirecționare către acestea. Este o modalitate bună de a trimite mementouri oaspeților care nu utilizează aplicația Airbnb cu notificările push activate.

Căutările de locuințe cu piscină au crescut cu 60 % în primele 3 luni din 2023, comparativ cu aceleași luni din 2022, arată datele Airbnb la nivel global. Cele mai rezervate categorii Airbnb au fost Lângă plajă, Piscine uimitoare și Cabane.

Actualizarea anunțului tău pentru a evidenția caracteristicile și dotările sezoniere pe care le oferi poate ajuta oaspeții aflați în căutarea lor să-ți găsească locuința și să o rezerve.

„Sora mea este decoratoare de interior și schimbă aspectul locuinței noastre în funcție de sezon, împrumutând articole de la magazinul de cadouri din orașul nostru”, explică Fred, o Super-gazdă din Placencia, Belize. „În fiecare an adăugăm și o dotare nouă, ceva special pentru a-i determina pe oaspeții anteriori să revină. Am adăugat un foișor, un observator și o zonă de bar deasupra apei.”

Mai multe sugestii pentru evidențierea dotărilor sezoniere:

• Adaugă fotografii adaptate sezonului. În lunile mai calde, arată-le potențialilor oaspeți piscina ta uimitoare, grătarul în aer liber, hamacul sau cărarea către plajă. Pentru perioadele mai reci, adaugă fotografii cu șemineul, cada cu hidromasaj sau cu traseul până la instalațiile de schi, dacă oferi o cazare cu acces la pârtie.

• Reîmprospătează descrierea locuinței. Ai adăugat recent dotări la proprietate, precum Fred și sora lui? Menționează-le ca noutăți în descrierea locuinței și adaugă fotografii.

• Actualizează-ți detaliile anunțului. Verifică setările contului, asigurându-te că ai selectat bifa din dreptul tuturor dotărilor pe care le oferi în prezent. Include mai multe detalii ori de câte ori ți se solicită acest lucru.

Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.