Informații despre asigurarea de călătorie pentru oaspeții Airbnb
Uneori apar urgențe și întreruperi neașteptate ale călătoriei. De aceea, Airbnb le oferă oaspeților o asigurare de călătorie sau o asigurare aferentă rezervării.
Oaspeții care locuiesc în Regatul Unit și în opt țări din Europa își pot asigura rezervările împotriva anumitor riscuri, contra unui cost suplimentar, atunci când rezervă o călătorie. Atunci când oaspeții care cumpără o poliță anulează dintr-un motiv care face obiectul asigurării, vor putea trimite o cerere de despăgubire în baza asigurării pentru a solicita recuperarea costului nerambursat al rezervării Airbnb.
Acest lucru poate reduce posibilitatea ca oaspeții să solicite gazdelor o rambursare în afara condițiilor prevăzute în politicile de anulare ale respectivelor gazde.
Cum își fac oaspeții asigurare
Asigurarea de călătorie este disponibilă pentru oaspeții care locuiesc în Regatul Unit, Irlanda, Austria, Germania, Italia, Țările de Jos, Portugalia și Spania. Oaspeții din Franța pot achiziționa o asigurare aferentă rezervării.
Oaspeții din aceste țări și din alte țări eligibile au opțiunea de a cumpăra asigurarea pe platforma Airbnb înainte de a confirma și plăti o rezervare. Prima de asigurare pentru oaspete reprezintă un procentaj din costul total al rezervării. Înainte de a încheia asigurarea, oaspeții pot consulta detaliile poliței, precum și termenele și condițiile acesteia.
Oaspeții care achiziționează o asigurare primesc un e-mail de confirmare care conține detaliile poliței lor și informații despre trimiterea unei cereri de despăgubire. În funcție de locul în care se află oaspetele, polițele sunt emise de sucursala Europ Assistance din Regatul Unit sau din Irlanda. Europ Assistance este o filială a Grupului Generali, un important asigurator multinațional.
Ce acoperă asigurarea
Asigurarea de călătorie sau asigurarea aferentă rezervării oferă protecție pentru oaspeți, inclusiv plata a până la 100 % din costurile rezervării nerambursabile, în cazul în care călătoria lor este afectată de anumite evenimente acoperite, cum ar fi condițiile meteorologice extreme sau bolile grave.
De exemplu, dacă o gazdă rambursează 50 % din costul rezervării unui oaspete, în conformitate cu politica de anulare a gazdei respective, asigurarea de călătorie poate rambursa până la 100 % din restul de 50 % atunci când oaspetele anulează dintr-un motiv care face obiectul asigurării. Furnizorul de asigurare nu va încerca să recupereze niciun ban de la gazdă pentru a plăti cererea de despăgubire a oaspetelui.
Acoperirea și condițiile variază în funcție de locul în care te afli. Poți găsi mai multe detalii în Centrul de asistență:
Asigurarea de călătorie este diferită de AirCover pentru oaspeți, care este un serviciu inclus în fiecare rezervare. AirCover oferă protecție oaspeților în cazul unor probleme neașteptate, cum ar fi inexactitățile din anunț sau imposibilitatea de a face check-in.
Pentru locuitorii din Regatul Unit: asigurarea de călătorie este subscrisă de Europ Assistance S.A. UK Branch. Societatea Europ Assistance S.A. este supravegheată de Autoritatea franceză de supraveghere (ACPR), 4 place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Franța. Societatea Europ Assistance S.A. UK Branch este autorizată de autoritatea de supraveghere financiară din Regatul Unit (Prudential Regulation Authority). Societatea își desfășoară activitatea conform reglementărilor Autorității de Conduită Financiară (Financial Conduct Authority) și, parțial, conform reglementărilor autorității de supraveghere financiară. Detalii despre gradul de reglementare la care este supusă societatea de către autoritatea de supraveghere financiară sunt disponibile la cerere. Societatea Europ Assistance S.A. UK Branch este înscrisă în registrul FCA cu numărul 203084. Asigurarea de călătorie este oferită de Airbnb UK Services Limited. Societatea Airbnb UK Services Limited este o reprezentantă desemnată a societății Aon UK Limited, care este autorizată și reglementată de Autoritatea de Conduită Financiară. Societatea Aon UK Limited este înscrisă în registrul FCA cu numărul 310451. Poți verifica acest lucru accesând Registrul Serviciilor Financiare sau sunând la numărul de telefon 0800 111 6768. Asigurarea de călătorie este reglementată de Autoritatea de Conduită Financiară, restul produselor și serviciilor oferite de Airbnb UK Services Limited nefiind produse reglementate. Se aplică Termenele și condițiile integrale. FPAIR20243LC
Pentru locuitorii din Franța: asigurarea aferentă rezervării este oferită de Airbnb Ireland Insurance Services Limited și este subscrisă de Europ Assistance S.A. (EASA), care își desfășoară activitatea prin sucursala sa din Irlanda. Societatea Europ Assistance S.A. Irish Branch (EAIB), al cărei sediu principal este la adresa Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Irlanda, DO2 RR77, este înregistrată la oficiul de înregistrare a societăților comerciale din Irlanda cu numărul 907089. EASA este autorizată de autoritatea de supraveghere din Franța (ACPR), 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Franța, iar EAIB este reglementată de Banca Centrală a Irlandei în ceea ce privește regulile de desfășurare a activității. Societatea Airbnb Ireland Insurance Services Limited este reglementată de Banca Centrală a Irlandei. Se aplică Termenele și condițiile.
Pentru alți locuitori din UE: asigurarea de călătorie este subscrisă de Europ Assistance S.A. (EASA), care își desfășoară activitatea prin sucursala sa din Irlanda, Europ Assistance S.A. Irish Branch (EAIB), al cărei sediu principal este la adresa Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Irlanda, DO2 RR77 și care este înregistrată la oficiul de înregistrare a societăților comerciale din Irlanda cu numărul 907089. Societatea EASA este autorizată de autoritatea de supraveghere din Franța. Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Franța, iar EAIB este reglementată de Banca Centrală a Irlandei în ceea ce privește regulile de desfășurare a activității. Asigurarea de călătorie este oferită de intermediarul de asigurări Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U., cu sprijinul Airbnb Marketing Services S.L.U. în calitate de colaborator extern. Sediul social al Aon este: C/ Velázquez, 86D, 28006-Madrid, Spania. Societatea Aon este înregistrată la Registrul Comerțului din Madrid în fișa M-19857, volumul 1577, pagina 122, are codul de identificare fiscală A-28109247 și este înregistrată în Registrul Distribuitorilor de Asigurări și Reasigurări al Direcției Generale Asigurări și Fonduri de Pensii sub numărul J0107. Aon deține capacitatea financiară și asigurarea profesională impuse de Decretul-lege regal 3/2020 din 4 februarie 2020 privind măsurile urgente de transpunere în legislația spaniolă a diferitelor directive ale Uniunii Europene în domeniul achizițiilor publice în anumite sectoare, al asigurărilor private, al planurilor și fondurilor de pensii și al impozitării și litigiilor fiscale. Beneficiile și serviciile aferente poliței de asigurare sunt descrise în mod generic și fac obiectul unor condiții și excluderi.
Este posibil ca informațiile din acest articol să fi suferit modificări de la data publicării.